“一年没有回家，小区有了大变化，基础设施不断完善，小区环境更加整洁美观，之前楼道脏乱等难点问题得到解决，物业管理矛盾和纠纷也明显减少。”近期返乡回来的武安小区居民小张为“红色五安”物业联盟点了大大的赞。

敖汉旗着眼于提升城市领域基层治理能力，以“红色物业”创建工作为抓手，坚持党建引领，以“安心、安乐、安稳、安业、安居”为主要内容，创建“红色五安”物业联盟，探索党建引领物业服务融入社区发展治理新路径，为城市领域基层治理注入新活力。

建强组织体系，搭建红色阵地，让联盟办公“安心”

新州街道党工委牵头，联合街道辖区内6个社区党组织、14家物业服务企业、26个业委会、9支志愿服务队等力量组建“红色五安”物业联盟，创建“一核引领、多方联动”的社区治理模式。成立物业联盟党总支，由街道党工委副书记、街道办主任任总支书记兼联盟主任，主持整体工作。选派业务能力好、沟通能力强的街道干部担任联盟第一书记，负责联盟日常工作指导。完善联盟组织体系，物业联盟下设2个物业党支部和13个功能党小组，构建以武安小区为1个中心服务站和5个社区分站全地域的服务格局。在中心服务站设立党总支工作室作为联盟成员工作地点，制定《新州街道“红色五安”物业联盟章程》，让物业联盟服务有组织、有阵地、有保障。

丰富活动阵地，构建精神家园，让居民健康“安乐”

打造380平方米“红色五安”物业联盟综合服务站，规划设置联盟工作室、五安调解室、图书阅览室、棋牌室、文体活动室、综合服务站、爱心角“五室一站一角”功能室，公示联盟构架图、工作制度、为民服务事项等相关配套制度。配套购置了2800余册图书、棋牌桌椅、乒乓球桌、急救包、常用药物等相关物品，为居民群众的工作、学习、生活提供舒适快乐的条件和氛围，在精神文化、生活质量、身心健康等方面，达到共建共娱共享。

创新治理模式，赋能红色治理，让小区环境“安稳”

推行“三员三联”工作机制，街道党工委根据“地源、业源、趣源”成立了13个功能性党小组，选任6名党建指导员、13名党小组长联络员、127名网格员。党小组长联络员、网格员下联党员和居民，收集社情民意，中联业主委员会主任和自管会代表，将收集的信息归纳、分类，上联党建指导员及时反馈党员、群众诉求；党建指导员下联党小组长联络员、网格员解决小区一般性问题，中联物业指导做好服务管理，上联联盟解决小区疑难问题。自物业联盟成立以来，网格员走访群众累积5000人次，党小组长联络员、网格员收集问题521件，解决一般性问题342件，党建指导员及时联系联盟解决群众问题7件。

实施分类管理，扩大红色服务，让经营主体“安业”

为激励物业服务公司爱岗敬业，助力周边民营商户专心营业，支持小区居民干事创业，建立联盟、物业、商户、业主“四方共议”联席会商机制，协商解决违规占道等日常矛盾纠纷问题11件。推行物业服务“红黑榜”，定期组织街道社区党组织、业主委员会、业主代表等对物业质量进行测评，确定积分等次，公开物业企业红、黑榜单。根据辖区商户情况开展法律知识、安全隐患排查等为主要内容的惠民利民活动20余次。打造“平安创业”平台，累计开展专业技能培训和岗前岗中培训13余场次，帮助26名居民到辖区企业工作。

打造数据平台，抓好“双向承诺” ，让住户生活“安居”

打造“人口大数据平台”，将全街道43000人口信息录入人口管理大数据系统。通过不断完善数据平台，实时为居民提供社会治安、卫生健康、社会保障、帮扶救助等多元服务。截至目前，共发布惠民、政务信息150余条，统计居民相关数据24万次，收集矛盾纠纷220件，化解215件。建立物业、居民“双承诺”制度，在联盟综合服务站公开承诺事项，引导党员、居民、物业公司履行职责义务，参与社区治理，把“承诺”作为标准，强化自我监督。辖区1000余名党员、12000余户居民、14家物业公司通过微信群、入户签字等方式全部签订了“承诺书”，实现了党组织引领、党员带头示范、物业公司和居民共同参与工作格局。