“大爷，我的电话给您写本上了，有什么事您随时联系我昂！”1月4日，乌丹镇呼波音艾勒嘎查第二暖心服务小分队走入68岁独居老人祁丰家中摸排掌握情况。

  为有效应对新冠病毒防控的新挑战、新问题，翁牛特旗充分发挥全旗各级基层党组织战斗堡垒作用，紧扣群众“急难愁盼”问题，高效整合各方资源力量，迅速组建暖心服务小分队，精准服务特殊群体，主动帮助解决实际困难，切实畅通服务群众“最后一米”。

      党建引领，建立健全工作机制

“我是网格员，现在有了新身份——暖心服务小分队的队长！每天都通过网格微信群、上门走访，对网格内的村民需求进行统计，并及时解决”。乌敦套海镇太湖山村党员周大伟说，“我们要把工作做到位，让家家户户都过个好年！”

旗委组织部率先发布组建暖心服务小分队“动员令”，以党建网格为基础，充分发挥嘎查村党组织统筹作用，整合嘎查村干部、驻村干部、党员中心户、网格员、乡村医生等工作力量8000余人，在全旗共组建暖心服务小分队2546支，持续为辖区重点群体提供精准服务。按照分组联系、到户到人原则，结合《北疆红色网格治理服务工作指南（试行）》要求，建立“群众点单—网格接单—小分队配送”工作模式，健全需求收集、及时服务、分类办理闭环，实现了嘎查村暖心服务小分队全覆盖，为“一老一小”等特殊人群带去暖心服务，真正做到服务不漏一人、暖心千家万户。

凝心聚力，灵活创新开展服务

“我们老两口子女不在身边，之前就担心买不到药，现在这个时候更不敢轻易出门去药店，结果今天早上暖心服务小分队就给我们把药送来了！真是帮了我们大忙！”住在广德公镇郝家窝铺村的王大爷拿到防疫药品后开心地说道。

按照“1+N”模式合理配备力量，坚持线上线下双联动，通过电话告知、村级广播、发放“邻里守望服务群众联系卡”等多种形式开展政策宣传，公开服务信息。深化“邻里守望”“暖心走访”“互助共享”机制，及时提供科学防疫、送医送药、代购代办等服务，着力扩大群众知晓率，增强群众参与度，提高群众满意度。自暖心服务小分队组建以来，全旗农村牧区累计排查走访辖区内老人、儿童和困难群众29340余人，公开服务信息4400余次，开展送医送药、代购代办、走访慰问等服务活动33198次，成立流动接种队伍166支，动员接种疫苗人数2786人，协调医院、帮扶部门等发放暖心服务药包17300余份。

压实责任，选树典型延续温暖

“我们赵书记在村部忙一整天啦，给我们分药、打包，还写上了药品名称、用法用量，给我们解释发烧吃哪个、咳嗽吃哪个，孩子在外地都忙得顾不上我，赵书记，真的是一个好书记！”乌丹镇兴隆地村71岁的监测户牛大爷感慨道。

充分发挥考核“指挥棒”作用，将暖心服务小分队推进落实情况纳入2023年度第一季度基层党组织书记、驻村工作队季度考核，在职党员、网格员等群体现实表现情况作为评先评优、奖惩激励参考依据。着重总结提炼优秀实践案例，加大选树宣传力度，充分运用新媒体技术，以群众喜闻乐见的方式进行宣传推广。截至目前，全旗17个苏木乡镇街道场累计发布相关信息30余条，正面评论高达100%，切实营造出共建共治共享的基层治理良好氛围。

（翁旗委组织部  于雪雨）