红山区铁南小区居民楼前，居民私种的果树导致一楼住户“不见天日”。铁南社区第一网格的网格员了解到这一情况后，立刻通过移动终端将问题上报到网格管理服务中心，不到半天时间，社区工作人员就联系到果树主人，并协同派出所民警向业主解释相关管理条例。统一绿化后，和煦的阳光照进屋里，温暖着居民的心。
巡查服务、智慧驱动、协同共治，红山区通过构建这“三个体系”，全面提升了党建引领下的网格精细化治理水平。
精准科学的网格巡查服务体系
“格中有网、网中有人、人尽其责”是网格治理的基础。网格划分上，红山区按照精细化的要求，将网格从269个调整到586个，确保全面覆盖。同时，建立网格党支部143个，党小组263个，实现了党的组织和工作有效延伸。人员配备上，建立起由网格长统一指挥的专兼结合网格服务团队，其中，专职网格员634名，网格指导员、网格警务员、网格调解员、网格安全员和党员先锋队、志愿服务队等其他网格工作人员589名，形成扁平化的管理结构。工作要求上，全区统一制定网格长、网格员工作职责，明确日常巡查、问题上报、定期汇报等17项规定动作，再由各镇街结合实际情况进一步细化，保证工作实效。
联动共享的网格智慧驱动体系
通过研发“一库一端一平台”党群智慧服务指挥系统，推动网格治理与信息化深度融合。开展基础信息采集专项工程，绘制2.5维立体网格图并全部编码管理，形成人、地、事、物、组织等数据全覆盖的信息资源库。为网格员配备平板电脑300余个，畅通APP移动终端上传报送信息的工作渠道。优化网格智慧服务平台数据采集、综合指挥、线上处置、交流互动、督考评级服务功能，住建、城管、司法、人社等13家职能部门数据实时共享，打破“信息孤岛”，初步建立起互联互通互动的智慧化治理系统。
多元参与的网格协同共治体系
积极引导职能部门、群团组织、社会组织和居民自治组织等有效参与网格治理。实施“镇街吹哨、部门报到”城乡精细化管理工作机制和考核机制，制定问题清单159项、标准清单55项和责任清单28项，赋权属地督办执哨，职能部门哨响即到，抱团会诊解决问题。以融合党建为抓手，各社区党建联合体成员单位党组织通过“一对一”或“一对多”的方式全部包联到网格。此外，各社区结合实际引入群团、社会组织开展工作，形成了平台认领、五方共议、四微服务等特色工作法，切实解决环境整治、矛盾调解、扶贫帮困等方面需求1300余件/次，群众满意度和幸福感明显增强。
（红山区委组织部 孙凡棋）